Documentació
Resultat de les enquestes de les famílies.
Història
L’IES Porto Cristo va obrir les seves portes el gener de 2007. L’equip directiu necessitava una línia de centre i va considerar que el sistema de gestió de qualitat seria una eina que ens aportaria formació i ens ajudaria a tenir una estructura clara de gestió i a fer-ho tot de forma unificada. Es va presentar la proposta al claustre i aquest va aprovar-la. Es va sol·licitar el projecte i ens van acceptar.
El curs 2007-08 va començar la formació i amb l’ajuda d’un assessor es van crear dos equips de millora per començar a dissenyar els processos.
El projecte de FPQ s’articula al voltant d’un catàleg de processos on queden reflectides totes les tasques que du a terme un centre educatiu. Per cada un dels processos del sistema es documenta quin és el seu objectiu, es designen les responsabilitats i es descriuen les activitats de què consta. També s’estableixen uns indicadors que permeten analitzar els resultats del procés i detectar àrees de millora quan no s’assoleixen els objectius establerts.
La tasca principal del centre és la docència i per tant el macroprocés principal del catàleg de processos i al que vam dedicar els primers esforços és el procés d'ensenyament-aprenentatge: elaborar la programació del curs, desenvolupar-la dia a dia dins l'activitat d'aula, duent el registre de la tasca que hem fet (quadern del professor) i trimestralment avaluar el funcionament del curs i de cada alumne, tenint en compte l'orientació i tutoria i resolent els conflictes que van apareixent.
En tres cursos es van dissenyar i implantar tots els processos. Cada any s’anaven fent auditories internes per tal d’anar assegurant que el que s’estava implantant complia els requisits de la norma i al juny del 2010 es va dur a terme una auditoria externa per tal d’obtenir la certificació en la norma UNE-EN ISO 9001:2008 acreditada per AENOR. Així es va completar la primera fase del procés, però no havíem fet més que iniciar el camí. I vam seguir avançant cap a la millora contínua. Al curs següent ens vam apuntar a les xarxes FQM de la Conselleria i el curs 2011-12 vam realitzar el CAF per analitzar la situació del centre i cercar àrees de millora.
Any rera any hem anat avançant en el camí cap a la millora contínua, hem seguit amb les auditories internes i el curs 2015-16, hem renovat la certificació amb AENOR. El projecte que tenim entre mans ens ha ajudat a definir uns objectius clars i a traçar el camí, pas a pas, per aconseguir-los i a mirar sempre endavant, amb l’objectiu de millorar, ja que hem après que sempre hi ha un pas més, un altre escaló per pujar i anar avançant.
